Vodja klicnega centra m/ž

Kratek opis

V imenu našega naročnika, uspešnega in stabilnega slovenskega podjetja, vabimo k prijavi ambicioznega Vodjo klicnega centra (m/ž), ki ga veseli delo z ljudmi in izboljševanje procesov.Lokacija: Ljubljana 

Opis

• Vodenje klicnega centra;
• Vodenje ustreznih evidenc ter priprava poročil in analiz;
• Zagotavljanje nemotenega delovanja dela;
• Razporejanje, usmerjanje in spremljanje dela;
• Skrb za doseganje zastavljenih ciljev;
• Zagotavljanje strokovne podpore strankam;
• Aktivno sodelovanje pri obravnavi kompleksnejših pritožb in reklamacij;
• Uvajanje izboljšav za dvig kakovosti storitev in zadovoljstva strank;
• Redno sodelovanje in usklajevanje z drugimi organizacijskimi enotami.

Zahteve

• VII. stopnja ekonomske ali druga ustrezna smer;
• Vodstvene sposobnosti;
• Odlične komunikacijske sposobnosti;
• Aktivno znanje angleškega jezika;
• Najmanj dve leti delovnih izkušenj na enakem ali podobnem mestu.

Ponudba

• Zaposlitev za določen čas z možnostjo podaljšanja, poskusna doba 4 mesece;
• Delo v enem izmed vodilnih slovenskih podjetjih;
• Možnost strokovnega in osebnega razvoja;
• Podjetje nudi tudi različna izobraževanja in mentorstva. 

V kolikor ustrezate razpisanim pogojem, vas vabimo, da se prijavite preko naše spletne strani s klikom na ”PRIJAVI SE NA DELOVNO MESTO”. Za več informacij pokličite na 030 459 792.